Cher client,
L’Union européenne a créé un site Internet pour aider les consommateurs à déposer leurs réclamations concernant tout litige dans lequel ils sont impliqués. Dans ce contexte, nous disposons de toutes les informations nécessaires pour exercer votre droit de réclamation auprès d’une entité officielle, tierce et impartiale dans le processus, qui vous aidera à résoudre le litige en question. Par conséquent, si vous n’êtes pas satisfait de la solution que nous avons présentée pour résoudre la situation, vous pouvez accéder à ce site Web officiel et exprimer votre objection.
Entités de règlement extrajudiciaire des litiges :
Conformément à la loi n° 144/2015 du 8 septembre 2015, nous divulguons toutes les entités de règlement alternatif des litiges qui peuvent être contactées en cas de conflit dans tout service référencé sur ce site Web.
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
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