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Cher client,

L’Union européenne a créé un site Internet pour aider les consommateurs à déposer leurs réclamations concernant tout litige dans lequel ils sont impliqués. Dans ce contexte, nous disposons de toutes les informations nécessaires pour exercer votre droit de réclamation auprès d’une entité officielle, tierce et impartiale dans le processus, qui vous aidera à résoudre le litige en question. Par conséquent, si vous n’êtes pas satisfait de la solution que nous avons présentée pour résoudre la situation, vous pouvez accéder à ce site Web officiel et exprimer votre objection.

Entités de règlement extrajudiciaire des litiges :

Conformément à la loi n° 144/2015 du 8 septembre 2015, nous divulguons toutes les entités de règlement alternatif des litiges qui peuvent être contactées en cas de conflit dans tout service référencé sur ce site Web.

CIMAAL

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

www.consumidoronline.pt

CACCDC

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

www.centrodearbitragemdecoimbra.com

CICAP

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

www.cicap.pt

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CACCVA

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

www.triave.pt

CNIACC

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

www.cniacc.pt

CIAB

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

www.ciab.pt

CACC-RAM

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da RAM

www.madeira.gov.pt/cacc

CACCL

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

www.centroarbitragemlisboa.pt

CIMPAS

Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros

www.cimpas.pt

CASA

Centro de Arbitragem do Sector Automóvel

www.arbitragemauto.pt

PLUS D’INFORMATIONS SUR LE PORTAIL CONSOMMATEUR :